Der Teamleiter hat die Ferienablösung perfekt organisiert. Herr Müller übernimmt die Stellvertretung von Frau Meier. Er hat sich bereits in den Kundenstamm eingearbeitet, kennt die Prozesse und hat Zugriff zu sämtlichen Plattformen, auf die er zugreifen muss, um Frau Meier in dieser Zeit zu ersetzen.
Am Montag, dem ersten Ferientag von Frau Meier, herrscht Ratlosigkeit.
Weshalb stimmen die Zahlen im Order-Tracking-System nicht? Das Excel-Sheet hat sich bewährt und ist exakt auf die Bedürfnisse des Teams abgestimmt. Der Kostenfaktor war minim. Frau Meier hat vertiefte Excel-Kenntnisse und konnte es in wenigen Stunden selber aufsetzen. Sie macht auch die wöchentlichen Updates und liest die Verkaufszahlen der Partnerfirmen ein.
Doch heute ist Frau Meier nicht da.
Welche Funktion braucht es, um die Daten einzulesen? In welchem Format müssen sie aufbereitet werden? Auch nach drei Stunden probieren kommt das Team nicht weiter. Frau Meier ist nicht erreichbar. Sie geniesst die Sonne auf den Malediven, während es dem Teamleiter langsam ungemütlich heiss wird im Büro.
Excel-Tools sind praktisch, günstig und unkompliziert. Sie werden von Mitarbeitenden sehr geschätzt, da sie auf einer vertrauten Umgebung basieren und keine zusätzlichen Kurse notwendig sind, um mit ihnen zu arbeiten. Liegt das Know-how jedoch nur bei einer einzigen Person – was in Unternehmen oft der Fall ist – haben Ausfälle dieser Person einen direkten Einfluss auf die Produktivität. Selbsterstellte Tools können zudem kritische Fehler aufweisen, die erst spät bemerkt werden.
Mit professionell erstellten Tools von Ventron senken Sie dieses Risiko massiv. Sie erhalten eine Lösung mit standardisierter Funktionalität: Schnittstellen zu anderen Datenbanken sind programmiert, der Datenimport erfolgt einfach via Knopfdruck. Eine automatisierte Kontrolle stellt sicher, dass die zu verarbeitenden Daten komplett und korrekt sind. Bei Fragen steht Ihnen ein Support-Team zur Verfügung.
Gönnen Sie Ihren Mitarbeitenden die verdienten Ferien und sorgen Sie dafür, dass auch in deren Abwesenheiten alles rund läuft. Ventron unterstützt Sie gerne dabei: welcome@ventron.ch.
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